深圳考试指导中心：不会取消声讯台查询服务

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深圳考试指导中心：不会取消声讯台查询服务

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梦恒在2008年4月29日 10:17说 ,
　 针对深圳目前正闹得沸沸扬扬的“考场查询收费风波”，深圳考试指导中心昨天（２０日）专门召开情况说明会。考试指导中心负责人表示，被诟病已久的考试资讯声讯台查询不会取消。 考生遭遇—— 考场：准考证未标明声讯台查不到 这场风波的起因是一位“倒霉”考生董先生的遭遇。去年底，这位考生报考了今年4月11日进行的全国职称外语等级B级考试。今年2月份，他领到了准考证，却发现准考证上没有标明考场，而是留下一个96000215的声讯查询电话，并注明在考前一周才能查询到考场地点。 4月10日晚上，董先生开始拨打96000215电话查询，却怎么也查不出考场号，一拨通声讯电话，刚输入准考证号，电话就断线。无奈之下，董先生见准考证上有深圳市考试指导中心字样，就以为考场是在考试指导中心。 11日上午，董先生打的赶到考试指导中心时，发现中心门外已有30多名焦急的考生在到处打听考场。而他们都是因为10日晚上查询声讯台得不到自己的考场号，以为考场就设在考试指导中心，谁知一问保安，当天考试指导中心没有安排任何考试。董先生这才明白自己找错了地方。 经过他们一阵慌忙的联系，终于打听到考场在莲花中学。董先生急忙找了一辆出租车来到莲花中学，却被告知考场在梅山中学。董先生等人再次打的来到梅山中学，才发现考试地点各不一样，按董先生的准考证号，考场应该在北环中学。当董先生气喘吁吁跑进自己的考场时，考试已经开始了28分钟。经过这么一番折腾，董先生考砸了。在懊恼的同时，董先生忍不住对考试指导中心不满：为什么不直接把考场印在准考证上，还要让考生为公共信息付费？ 考试中心解释—— 声讯台是为了方便考生 董先生的遭遇立即引起了媒体的关注。随着对考试指导中心的质疑声越来越强烈，考试指导中心也开始作出自己的解释。在昨日的情况说明会上，考试指导中心主任王海龙首先对准考证上没有直接印上考场的原因作了解释：这是程序原因不得已而为之。 王海龙解释说，考试指导中心组织的考试都为全国统考。由于需要提前将各地的报考情况、试卷预订情况等逐级上报国家，所以通常规定报名时间比考试时间提前半年。而考试中心根据报考情况与各学校协商，借用教室安排考试，各学校再根据教学情况决定能否在其学校设立考点。由于学校有关工作的时效性，一般在开考前半个月才能确定是否承接考试，所以在发放准考证时不可能事先确定考场，准考证上也无法直接打印考试地点。因此考试中心只能在准考证上注明考场查询的网址、电话等，并提醒考生在考前一周查询考场。“全国其它地方的情况也是如此。”王海龙强调。 “而且声讯台只是一种辅助手段，出发点只是为了方便考生。”王海龙称，该中心一共有4种查询考场方法：一是在考试指导中心的网站www.testcenter.gov.cn上通过互联网免费查询；二是在考前可以到该中心报名大厅查询，或者在上班时间打免费咨询电话82261670、82261573；三是通过96000215查询；四是新推出的考试信息短信。而后两项收费服务是给无法上网又不愿到考试中心的考生提供的一种辅助性的查询手段。 王海龙同时表示，他们只是对声讯台提供信息，没有在里面收取一分钱费用。所以，“声讯查询服务不但不会取消，而且要提高声讯台的接通率和正确率，把它做得更好、更方便。考试指导中心已经建议声讯台取消查询电话一开始的‘本电话每分钟收费一元’的提示，以免吓着考生。” 考生意见—— 考试中心解释“站不住脚” 对考试指导中心的解释，广大考生能否接受呢？本报记者随即来到了位于宝安北路人才大市场6楼的考试指导中心报名大厅，对正在现场的十几位考生作了随机采访。结果令人遗憾，绝大部分的考生认为考试中心的解释只是在找托辞。 考生张小姐表示，她只知道打声讯台这一种查询方法。“准考证上考场一栏里只印上了声讯台的电话，我当然是打声讯台来查了。你说的那两个免费电话，准考证上又没写。” “其实那几块钱声讯费也不多，只是让人感觉很不舒服。考试指导中心说没有从声讯台拿钱，那是把大家当三岁小孩。”考生蔡先生认为，如果没有利益牵涉在这件事里面，那为什么准考证最醒目的地方都只留了声讯台的电话，而免费查询的网址却在不起眼的角落里？ 已经考取了律师资格证的王先生则认为，不管以什么理由，对本应公开的公共信息收费都不应该。而考试指导中心不但要收费，甚至还要取消声讯台收费的提示信息，居然还要打着“为考生服务”的旗号，实在让人不能接受。 “准考证上不能直接印上考试地点的解释也站不住脚。”考生吴先生表示，就算要到考前半个月才能确定考场，这时候再寄准考证也来得及。关键是考试指导中心是不是把自己真正摆到了为考生服务的立场上。
( 最后修改：2008年4月29日 10:18 )
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bjaaaa0911在2008年5月4日 15:08说 ,
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